KEBIJAKAN PRIVASI

PT DOMPET ELEKTRONIK INDONESIA ("Alipay")

 

Kebijakan Privasi ini ditetapkan oleh PT Dompet Elektronik Indonesia (“Alipay”) dan menjelaskan langkah-langkah yang dilakukan Alipay dalam mengumpulkan, mencatat, menyimpan, menggunakan, menyebarkan, dan memproses data yang diklasifikasikan sebagai informasi pribadi yang dikumpulkan Alipay dari pihak-pihak yang terkait dengan layanan yang disediakan oleh Alipay melalui website dengan alamat www.alipay.co.id ("Situs") yang dikelola oleh Alipay. Dengan mengunjungi situs ini, Anda menyetujui metode pengumpulan, penggunaan, pengungkapan dan pengolahan Informasi Pribadi Anda sebagaimana akan dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini. Semua data yang dikumpulkan dan diproses oleh Alipay akan disimpan dan dikelola berdasarkan prosedur yang diterapkan oleh Alipay dalam rangka mematuhi hukum dan peraturan yang berlaku.

Kami berkomitmen menjalankan bisnis sesuai dengan ketentuan-ketentuan berikut untuk memastikan kerahasiaan Informasi Pribadi tetap terjaga dan terpelihara.

 

1.

Persetujuan Atas Pengumpulan, Penggunaan dan Pengungkapan

 
  • Dengan menggunakan situs Alipay dan/atau melakukan pendaftaran pada layanan Alipay, Anda secara serta merta memberikan persetujuan Anda atas ketentuan dari Kebijakan Privasi ini. Jika Anda tidak menyetujui ketentuan ini, Anda dapat menariknya setiap saat, namundengan melakukan penarikan/pembatalan atas persetujuan Anda maka Alipay tidak dapat menyediakan layanan Alipay bagi Anda.
  • Alipay berhak untuk melakukan perubahan terhadap Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu; dengan atau tanpa pemberitahuan. Setiap melakukan perubahan atau pengkinian atas Kebijakan Privasi ini, Alipay akan memperbaharui tanggal "versiterkini" di bagian akhir Kebijakan Privasi ini.
  • Segala perubahan material yang dilakukan oleh Alipay terhadap Kebijakan Privasi ini akan diinformasikan kepada Anda melalui email pemberitahuan sepanjang perubahan tersebut di masa mendatang dapat mempengaruhi informasi yang telah kami peroleh dari Anda. Namun demikian, dalam keadaan tertentu, Alipay berhak untuk tidak memberitahu Anda segala sesuatu yang berkaitan dengan investigasi terhadap pelanggaran suatu kesepakatan, hal-hal yang bertentangan dengan hukum, maupun suatu keadaan darurat dimana hal tersebut dapat mengancam hidup, kesehatan atau keamanan seseorang, serta keadaan dimana terdapat aktifitas penagihan utang atau dalam rangka memenuhi instruksi dari badan penegak hukum, otoritas berwenang atau atas perintah dari pengadilan.
  • Anda dapat menarik persetujuan Anda setiap saat terhadap aktifitas pengumpulan, penggunaan dan pengungkapan Informasi Pribadi dengan mengirimkan email menggunakan formulir kontak Alipay yang tersedia pada Situs. Sebagai catatan, jika Anda menarik persetujuan Anda untuk aktifitas pengumpulan yang dilakukan oleh Alipay, Alipay dapat menangguhkan penyediaan produk dan/atau layanan Alipay kepada Anda.
  • Dengan terus mengakses dan menggunakan layanan yang terdapat pada website ini, Anda akan dianggap telah menerima perubahan ketentuan pada Kebijakan Privasi ini.
  • Jika Anda memberikan informasi pribadi milik pihak ketiga kepada Alipay, kami dapat mengganggap bahwa Anda telah memperoleh izin yang diperlukan dari pihak ketiga terkait untuk dapat membagi dan mentransfer Informasi Pribadinya kepada kami.
     

2.

Pengumpulan Informasi Pribadi

Ketika Anda membuat akun Alipay, atau ketika Anda memberikan informasi mengenai data pribadi termasuk data yang berhubungan dengan finansial dan non-finansial (“Informasi Pribadi”) Anda pada Alipay melalui sistem kami, Informasi Pribadi yang kami kumpulkan antara lain adalah :

 
  • Nama lengkap;
  • Nomor identifikasi dan/atau rinciannya;
  • Nama perusahaan (jika ada);
  • Rumah dan/atau alamat kantor;
  • Alamat email;
  • Informasi kartu kredit;
  • Informasi rekening bank;
  • Informasi uang elektronik;
  • Nomor telepon (telepon selular dan/atau telepon rumah);
  • Informasi tentang situs URL Anda (jika ada);
 

Jika Anda mengajukan aplikasi akun Alipay dengan menggunakan akun media sosial Anda atau ketika Anda menghubungkan akun Alipay ke akun media sosial Anda ataupun menggunakan fitur media sosial Alipay lainnya, Alipay dapat mengakses informasi tentang Anda yang telah Anda cantumkan pada media sosial tersebut sesuai dengan kebijakan pengelola media sosial tersebut dan Alipay akan mengelola data pribadi yang telah kami kumpulkan tersebut sesuai dengan Kebijakan Privasi Alipay.

Jika Anda mengajukan aplikasi akun Alipay melalui sarana lainnya milik pihak ketiga yang bekerjasama dengan Alipay dan terkoneksi dengan Situs Alipay yaitu antara lain bank, penerbit uang elektronik, atau penyelenggara sistem pembayaran lainnya (“Sarana Mitra”), maka Alipay dapat mengakses dan mengumpulkan informasi tentang Anda yang telah Anda cantumkan pada Sarana Mitra termasuk namun tidak terbatas pada pemberian dan penggunaan Informasi Pribadi milik Anda oleh Alipay untuk tujuan tertentu yang telah Anda setujui melalui Sarana Mitra sesuai ketentuan dan kebijakan pihak ketiga dan Alipay.

Alipay menerapkan Kebijakan Privasi untuk melindungi Informasi Pribadi yang kami terima dari Anda dan untuk menanggapi setiap pertanyaan yang muncul. Kebijakan Privasi ini juga menyatakan bahwa Alipay dapat membagi informasi milik Anda dengan pihak ketiga serta Alipay senantiasa berupaya untuk memastikan pihak ketiga akan menjaga keamanan Informasi Pribadi milik Anda.

Alipay telah menugaskan Petugas Perlindungan Data yang didukung oleh tim khusus untuk bertanggungjawab atas Informasi Pribadi Anda serta memastikan terlaksananya prinsip-prinsip yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

 

     

3.

Tujuan Pengumpulan Informasi Pribadi

 

Alipay mengumpulkan dan berhak untuk menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan berikut:

  a.

Dalam rangka melaksanakan hukum yang berlaku, peraturan, proses hukum dan melaksanakan instruksi pemerintah termasuk namun tidak terbatas pada :

   
  • Peraturan Bank Indonesia tentang Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah (Know Your Customer Principles);
  • Peraturan Bank Indonesia tentang Program Anti Pencucian Uang dan Pencegahan Pendanaan Terorisme bagi Penyelenggara Jasa Sistem Pembayaran selain Bank.
 

Dalam rangka memenuhi peraturan tersebut di atas, Alipay akan mengumpulkan Data Pribadi dari Anda; meliputi:

   
  • Nama lengkap (sebagaimana tercantum dalam Kartu Identitas Anda ("ID"));
  • Alamat (seperti dalam ID Anda);
  • Tempat dan tanggal lahir;
  • Kewarganegaraan;
  • Pekerjaan;
  • Spesimen tanda tangan Anda;
  • Jenis Kelamin;
  • Sumber dana;
  • Tujuan transaksi;
  • Informasi kartu kredit;
  • Informasi rekening bank;
  • Informasi uang elektronik.
  b. untuk memahami kebutuhan Anda terhadap produk, jasa dan/atau pelayanan Alipay;

  c.

untuk berkomunikasi dengan Anda dan pengunjung website lainnya, dan untuk menginformasikan hal-hal terkait upgrade maupun produk-produk lainnya serta layanan yang disediakan oleh Alipay, afiliasinya dan pihak ketiga atas persetujuan Anda;



  d. untuk menyediakan akses tak terbatas bagi Anda di websiteAlipay;

  e.

untuk menerapkan konfigurasi padaproduk maupun jasa yang disediakan Alipay untuk Anda serta untuk mengirimkan promosi maupun penawaran dari Alipay yang ditargetkan pada kelompok tertentu maupun kepada pihak ketiga atas persetujuan Anda;



  f. untuk keperluan tagihan rekening dan mekanisme penyimpanan catatan pembayaran;

  g.

untuk merespon klaim resmi/sah atau untuk mengirimkan teguran dari Alipay bilamana Anda melanggar hak-hak pihak ketiga atau salah satu perjanjian atau kebijakan yang mengatur penggunaan situs atau produk atau layanan Alipay;



  h.

Untuk melindungi jasa, produk atau hak-hak Alipay, termasuk namun tidak terbatas pada keamanan atau integritas dari situs Alipay;



  i.

untuk mengidentifikasi dan memecahkan masalah teknis yang berkaitan dengan situs maupun produk dan/atau jasa Alipay;



  j.

Alipay juga menggunakan Informasi Pribadi Anda untuk keperluan analisa bisnis, operasional, pemasaran dan tujuan promosi lainnya.



 

Alipay dapat menggunakan jasa afiliasi atau pihak ketiga lainnya untuk menyediakan beberapa produk dan/atau jasa atas nama Alipay, dimana selanjutnya Alipay hanya akan memberikan informasi pribadi yang mereka butuhkan kepada perusahaan-perusahaan tersebut untuk tujuan identifikasi dan Alipay akan membatasi hak mereka untuk menggunakan dan secara lebih jauh mengungkapkan Informasi Pribadi Anda sesuai dengan mekanisme kerja yang mereka lakukan untuk Alipay.

     

4.

Pembatasan Pengumpulan Informasi Pribadi

Alipay membatasi pengumpulan Informasi Pribadi dengan berdasar pada fakta bahwa informasi tersebut diperlukan untuk tujuan identifikasi. Alipay tidak mengarahkan situsnya secara langsung maupun secara sengaja mengumpulkan Informasi Pribadi dari individu yang berada di bawah usia dua puluh satu (21) tahun

     

5.

Pengumpulan Data Komputer

Ketika Anda mengunjungi website Alipay, server Alipay akan merekam informasi yang dikirimkan oleh browser Anda secara otomatis setiap kali Anda mengunjungi website. Data ini mungkin termasuk:

 
  • Alamat IP komputer Anda;
  • Jenis browser;
  • Laman web yang Anda kunjungi sebelum Anda mengunjungi platform kami;
  • Halaman-halaman platform yang Anda kunjungi;
  • Waktu yang dihabiskan pada halaman tersebut, barang dan informasi yang Anda cari pada Platform tersebut, waktu dan tanggal dilakukannya akses dan informasi statistik lainnya;
  • Informasi ini dikumpulkan untuk kepentingan analisa dan evaluasi yang diperlukan Alipay untuk memperbaiki layanan dan produk yang tersedia pada website Alipay.
     

6.

Pengungkapan, Pemrosesan dan Penyimpanan

Alipay tidak akan mengungkapkan Informasi Pribadi Anda kepada pihak lain, kecuali :

  a.

kepada karyawan Alipay, kontraktor independen, anak perusahaan, afiliasi, konsultan, rekan bisnis, perusahaan penyedia jasa, supplier dan agen yang bertindak atas nama Alipay untuk salah satu tujuan yang telah disepakati oleh Alipay;

  b.

jika Alipay memiliki alasan dan berpendapat diperlukannya pengungkapan informasi untuk proses identifikasi, komunikasi atau terkait dengan tindakan hukum terhadap seseorang yang mungkin dapat berdampak atau menimbulkan gangguan (baik sengaja atau tidak sengaja) terhadap hak atau properti milik Alipay, pengguna Alipay lainnya, produk atau jasa yang disediakan oleh Alipay maupun kemungkinan timbulnya kerugian bagi pihak lain;

  c.

Berkaitan dengan pelaksanaan suatu proses hukum dan menyediakan informasi bagi kegiatan penegakan hukum atau dalam kaitannya dengan penyelidikan yang berhubungan dengan keamanan publik yang sesuai dengan hukum yang berlaku, atau sebagaimana disyaratkan oleh hukum yang ada.

  d.

Kepada pihak ketiga yang menjalin kerjasama kemitraan dengan Alipay khususnya antara lain mitra bank, mitra penerbit uang elektronik maupun mitra penyelenggara sistem pembayaran lainnya yang dimana Anda adalah pengguna jasa atau nasabah dari pihak ketiga tersebut.

Setelah account Anda tidak aktif (yaitu ketika Anda mengajukan permintaan penghapusan data Anda dari database Alipay), Alipay akan menyimpan Informasi Pribadi Anda dalam arsipnya dalam jangka waktu yang ditetapkan oleh hukum yang berlaku. Informasi Pribadi Anda akan digunakan hanya jika diperlukan dalam kaitannya dengan kepentingan perpajakan atau dalam rangka memenuhi hukum yang berlaku.

 

     

7.

Tingkat Akurasi Informasi Pribadi

  a.

Alipay akan melakukan upaya maksimal secara komersial untuk menjaga keakuratan Informasi Pribadi Anda untuk tujuan identifikasi. Anda bertanggung jawab untuk menginformasikan perubahan Informasi Pribadi Anda dari waktu ke waktu kepada Alipay.

  b.

Dalam rangka upaya pencegahan timbulnya masalah yang berhubungan dengan penipuan, Alipay akan menerapkan suatu mekanisme verifikasi dengan bantuan pihak ketiga yang dipercaya untuk melakukan verifikasi atas Informasi Pribadi yang Anda berikan.

  c.

Dengan ini kami menginformasikan bahwa untuk melaksanakan mekanisme verifikasi tersebut di atas, Alipay dapat meminta Anda untuk memberikan salinan dokumen yang berkaitan dengan Informasi Pribadi Anda; termasuk namun tidak terbatas pada kartu identitas Anda, buku bank, dan sebagainya;

  d.

Data yang berkaitan dengan rekening bank dan informasi keuangan lainnya tidak akan pernah diungkapkan kepada siapa pun melalui Situs ini, kecuali atas surat perintah yang diberikan kepada Alipay oleh pihak yang berwenang, pengadilan atau proses hukum lainnya.

     

8.

Perlindungan atas Keamanan

Alipay memastikan bahwa semua informasi yang dikumpulkan akan disimpan dan dilindungi dengan aman. Upaya yang dilakukan oleh Alipay dalam rangka melindungi Informasi Pribadi Anda antara lain :

 
  • Membatasi akses terhadapdata Informasi Pribadi Anda / Pelanggan;
  • Melakukan upaya pemeliharaan maksimal terhadap produk teknologi yang digunakan untuk mencegah terjadinya akses komputer yang tidak sah;
  • Menghancurkan Informasi Pribadi Anda dengan mekanisme yang aman jika data tersebut tidak lagi diperlukan, baik untuk keperluan hukum maupun komersial.
 

Alipay menggunakan teknologi enkripsi 128-bit SSL (secure socket layer) saat memproses rincian keuangan Anda.
Jika Anda merasa bahwa privasi Anda telah dilanggar, silakan hubungi Alipay melalui alamate-mail yang tercantum pada Situs Alipay atau menggunakan formulir kontak Alipay yang tersedia pada Situs Alipay.

Kata sandi Anda adalah kata kunci untuk akun Anda. Mohon gunakan nomor unik, huruf dan karakter khusus, dan kami menghimbau Anda untuk tidak menyebarkan sandi Alipay Anda kepada siapa pun. Jika Anda menyebarkan kata sandi Anda dengan orang lain, Anda bertanggung jawab atas semua tindakan yang diambil atas nama akun Anda dan konsekuensi yang timbul atas tindakan tersebut.

Jika Anda kehilangan kendali atas kata sandi Anda, Anda juga dapat kehilangan kendali atas Informasi Pribadi Anda dan informasi lainnya yang disampaikan kepada Alipay. Anda juga akan bertanggung jawab atas tindakan yang mengikat secara hukum yang dilakukan atas nama Anda. Oleh karena itu, jika kata sandi Anda tidak lagi terjamin kerahasiaannya untuk alasan apapun atau jika Anda merasa bahwa kata sandi Anda telah diketahui pihak lain, Anda harus segera menghubungi Alipay dan mengganti kata sandi Anda. Kami menghimbau, jika Anda menggunakan komputer bersama, hendaklah log off dari akun Anda dan ingatlah untuk menutup browser ketika Anda selesai bertransaksi menggunakan akun Alipay.

 

     

9.

Akses Terhadap Informasi Pribadi

  a.

Jika Anda mengajukan permintaan melalui e-mail dengan menggunakan formulir kontak Alipay, maka Anda berkesempatan untuk memeriksa ulang Informasi Pribadi yang terdapat dalam file akun Anda.

  b.

Jika Alipay tidak mampu memberi akses atas beberapa aspek pada Informasi Pribadi Anda, Alipay akan menetapkan suatu mekanisme yang dapat menolak akses tersebut; dimana hal tersebut akan mengungkapkan Informasi Pribadi tentang pihak ketiga, atau bahwa itu adalah suatu informasi komersial yang rahasia atau komunikasi rahasia antara pengacara dengan kliennya, atau bahwa informasi tersebut berhubungan dengan pelanggaran perjanjian atau melawan hukum, atau bahwa pengungkapan tersebut dapat mengancam hidup atau keamanan orang lain.

  c.

Anda berhak untuk meminta dilakukannya perbaikan/perubahan atas informasi yang tidak akurat atau tidak lengkap dengan menghubungi Petugas Perlindungan Data sebagaimana telah dijelaskan sebelumnya, dan Alipay akan segera memperbaiki Informasi Pribadi tersebut.

     

10.

Kemungkinan Munculnya Tautan Website Milik Pihak Ketiga

 

Halaman yang ada pada website ini dapat berisitautan yang mengarahkan Anda ke website milik pihak ketiga. Alipay tidak bertanggung jawab atas kegiatan operasional dan/atau aktifitas bisnis website tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada informasi yang terkandung dalam website tersebut. Alipay menghimbau Anda untuk senantiasa berhati-hati dalam membaca dan memahami Kebijakan Privasi yang terdapat pada website milik pihak ketiga tersebut sebelum Anda membagikan Informasi Pribadi Anda kepada website tersebut.

     

11.

Hubungi Kami

 

Silahkan kunjungi Alipay laman 'FAQ' atau laman ' Hubungi Kami' pada website Alipay untuk setiap pertanyaan yang berkaitan dengan Kebijakan Privasi dan produk dan/atau jasa yang disediakan oleh Alipay.

     

Layanan yang diberikan oleh Alipay diatur oleh dan tunduk kepada hukum yang berlaku di Republik Indonesia.

Berlaku Efektif Sejak Tanggal : 2 Nopember 2015